Batjee App-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Batjee App এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Batjee App-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য কোনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

সংজ্ঞাসমূহ

• "Batjee App" বা "আমরা" — এই প্ল্যাটফর্মটি পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান।
• "সদস্য" বা "আপনি" — Batjee App-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "প্ল্যাটফর্ম" — Batjee App-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ।
• "গেমিং ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা আসল অর্থ এবং বোনাস ব্যালেন্সের সমষ্টি।
• "বোনাস ফান্ড" — প্রমোশন বা অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে ব্যবহারযোগ্য।
• "KYC" — Know Your Customer প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয়।

Batjee App যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

Batjee App-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে যাচাই করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার Batjee App অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও সঠিক ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় নিচের নিয়মগুলো মেনে চলুন।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

• একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
• আপনার লগইন তথ্য কখনো অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• নিজের অ্যাকাউন্টে যা হোক না কেন, সেটার দায় সম্পূর্ণ আপনার।
• অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।

অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট

আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে আপডেট করুন। পুরনো তথ্যের কারণে পেমেন্ট বিলম্বিত হলে Batjee App দায়ী থাকবে না। তথ্য আপডেটের জন্য সাপোর্ট টিমের সাহায্য নিন।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্ট "নিষ্ক্রিয়" হিসেবে চিহ্নিত হবে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে মাসিক ৳১০০ রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে লগইন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

Batjee App বিকাশ, নগদ এবং রকেটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সুবিধা দেয়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট: ৳৫০,০০০ (ভিআইপি সদস্যদের জন্য বেশি)।
• ডিপোজিট সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের মোবাইল ব্যাংকিং থেকে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

উইথড্রয়াল নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০।
• দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল: ৳১,০০,০০০ (সাধারণ সদস্য)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে করা হবে।
• সাধারণত ৩–১০ মিনিটের মধ্যে উইথড্রয়াল সম্পন্ন হয়।

সন্দেহজনক লেনদেন

Batjee App যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার এবং সাময়িক আটক রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে তহবিল স্থায়ীভাবে বাজেয়াপ্ত এবং কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।

বোনাস ও প্রমোশন

Batjee App নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে, যা অবশ্যই মেনে চলতে হবে।

ওয়েলকাম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পান। এই বোনাস পেতে ন্যূনতম ডিপোজিট শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েলকাম বোনাস উইথড্রয়াল করতে হলে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ৩০x) পূরণ করতে হবে।

বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি বোনাস একবারই ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস ফান্ড সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে, মেয়াদ শেষে বাতিল হবে।
• বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের টাকা উইথড্রয়াল করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• Batjee App যেকোনো বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

গেমিং নিয়মাবলী

Batjee App-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল RNG প্রযুক্তিতে নির্ধারিত, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণমুক্ত।

ন্যায্য খেলার নীতি

• প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) রেট প্রকাশ্যে জানানো হয়।
• গেমের ফলাফলে Batjee App বা কোনো কর্মী হস্তক্ষেপ করতে পারে না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল দেখালে Batjee App সেটি সংশোধন করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিরোধ

গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে। Batjee App সার্ভার লগ যাচাই করে সিদ্ধান্ত নেবে। Batjee App-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে Batjee App দায়ী থাকবে না। তবে লাইভ গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্নতার ক্ষেত্রে গেমের নিয়ম অনুযায়ী ফলাফল নির্ধারিত হবে। নিজের ইন্টারনেট সংযোগ স্থিতিশীল রাখার দায়িত্ব সদস্যের।

দায়িত্বশীল গেমিং

Batjee App বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের জন্য, সমস্যার কারণ নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক সুস্থতার বিষয়ে সচেতন।

স্ব-নিয়ন্ত্রণ টুলসমূহ

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• সময় সীমা: দৈনিক গেমিং সময় নির্ধারণ করুন এবং অতিরিক্ত সময় ব্যয় এড়িয়ে চলুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ ট সময় পরপর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে কতক্ষণ ধরে খেলছেন।
• স্ব-বর্জন: নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে গেমিং থেকে বিরত রাখতে Self-Exclusion অপশন ব্যবহার করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Batjee App-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে কারসাজি বা অপব্যবহার।
• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

Batjee App আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণে সর্বোচ্চ গোপনীয়তা নিশ্চিত করে। আমাদের বিস্তারিত তথ্য নীতি সম্পর্কে জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও সদস্যের পরিচয় যাচাই।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• সদস্যসেবা উন্নত করা ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান।

তৃতীয় পক্ষ

Batjee App কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি বা Batjee App যেকোনো পক্ষ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার উদ্যোগ নিতে পারে।

সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অ্যাকাউন্টে থাকা আসল ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা যাবে না।

Batjee App-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিয়ম লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে Batjee App বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে। এই ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

আইনি এখতিয়ার

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে। উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে।